¿Qué debo preguntar cuando visite a ERCUS en Asientos?

¿Qué ingredientes contienen sus productos?. ¿Tienen opciones sin azúcar o bajas en calorías?. ¿Son aptos para personas con diabetes?. ¿Contienen frutos secos o pueden tener trazas de frutos secos?. ¿Tienen opciones sin gluten?

¿Cuánto cuestan los productos/servicios de ERCUS en Asientos?

*Precios de referencia 2026: Unidad individual (pieza): $3–$12 MXN. Paquete pequeño (20–50 g): $10–$30 MXN. Paquete mediano (50–150 g): $25–$80 MXN. Bolsa grande (250–500 g): $80–$220 MXN. Precio por kilo (venta al público): $120–$450 MXN/kg

ERCUS

ERCUS SA DE CV

Elaboración de dulces, chicles y productos de confitería que no sean de chocolate en Azcapotzalco

ERCUS se encuentra ubicado en la colonia SAN ANTONIO, en el municipio de Azcapotzalco, Ciudad de México. En esta ficha puedes consultar su dirección, teléfono, ubicación y datos disponibles del establecimiento.

Información y datos de contacto de ERCUS

Ofrecemos una variedad de dulces y chicles elaborados con ingredientes seleccionados. Nuestros productos son creativos, deliciosos y perfectos para cualquier ocasión, brindando momentos de alegría y sabor.

Teléfono / Whatsapp

5553540700

Dirección

Calle TEZOZÓMOC 211 Colonia SAN ANTONIO Azcapotzalco, cp 2760

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Cómo llegar (*ubicación aproximada)

Servicios al cliente

Caramelos duros de frutas en variedad de sabores
Gomitas y gominolas con diversas formas y colores
Chicles sin azúcar y con xilitol
Caramelos rellenos (crema, gel o líquido)
Caramelos ácidos y pica pica
Paletas y piruletas artesanales
Malvaviscos y nubes de algodón
Pastillas y caramelos funcionales (menta, miel, herbales)
Pastillas efervescentes para bebidas o consumo
Envasado, etiquetado y personalización para marcas y eventos

Precios (aproximados)

Unidad individual (pieza): $3–$12 MXN
Paquete pequeño (20–50 g): $10–$30 MXN
Paquete mediano (50–150 g): $25–$80 MXN
Bolsa grande (250–500 g): $80–$220 MXN
Precio por kilo (venta al público): $120–$450 MXN/kg
Precio por kilo (venta al por mayor, desde 10 kg): $80–$220 MXN/kg
Caja mayorista (10–20 kg): $1,200–$3,500 MXN por caja
Volumen industrial (pallet/embarque): $20,000–$90,000 MXN por envío
Cargos por personalización/etiquetado (pago único): $200–$2,500 MXN
Variación regional (orientativa):
- Centro (CDMX y área metropolitana): +0% a +20% sobre precios base
- Norte (zonas metropolitanas y fronterizas): +5% a +25% sobre precios base
- Bajío/Occidente (regiones industriales): -5% a +10% sobre precios base
- Regiones turísticas y sureste: +10% a +40% sobre precios base
- Regiones rurales o de menor costo de vida: -10% a 0% sobre precios base

Preguntas frecuentes

¿Qué ingredientes contienen sus productos?
¿Tienen opciones sin azúcar o bajas en calorías?
¿Son aptos para personas con diabetes?
¿Contienen frutos secos o pueden tener trazas de frutos secos?
¿Tienen opciones sin gluten?
¿Ofrecen alternativas veganas o sin ingredientes de origen animal?
¿Utilizan colorantes o saborizantes artificiales?
¿Cuentan con certificaciones de calidad o sanitarias?
¿Cómo se conservan y cuál es su vida útil?
¿Proporcionan información nutricional y de alérgenos?
¿Puedo solicitar una muestra antes de realizar la compra?
¿Qué tamaños y presentaciones están disponibles?
¿Venden al por mayor o para eventos?
¿Cuál es la cantidad mínima para pedidos personalizados?
¿Ofrecen personalización de empaque o etiquetas para regalos o eventos?
¿Cuál es el tiempo de entrega para pedidos grandes o personalizados?
¿Realizan envíos y cuáles son los costos y zonas de reparto?
¿Aceptan pedidos en línea y cómo es el proceso?
¿Qué métodos de pago aceptan?
¿Emiten factura y pueden facturar a empresas?
¿Cuál es su política de devoluciones o cambios?
¿Ofrecen descuentos por volumen o promociones frecuentes?
¿Cómo garantizan la inocuidad y trazabilidad de los productos?
¿Es posible visitar la planta o solicitar un tour?
¿Ofrecen asesoría para elegir productos según el tipo de evento o público?
¿Qué recomendaciones de conservación dan una vez abierto el empaque?
¿Cómo deben almacenarse durante el transporte o en climas cálidos?
¿Cuál es el contacto para atención al cliente y ventas?

Derechos al consumidor

Derecho a la seguridad y a productos inocuos y aptos para el consumo humano.
Derecho a la información veraz, clara y suficiente sobre ingredientes, alérgenos y aditivos.
Derecho a conocer fecha de caducidad, fecha de consumo preferente y número de lote.
Derecho al etiquetado comprensible en el idioma oficial y conforme a la normativa aplicable.
Derecho a información sobre procedencia y trazabilidad del producto.
Derecho a recibir instrucciones claras de uso, conservación y manejo.
Derecho a protección contra prácticas comerciales engañosas, publicidad falsa u omisiones relevantes.
Derecho a elegir entre distintas ofertas, presentaciones y precios disponibles.
Derecho a recibir factura, comprobante de compra o documento equivalente.
Derecho a garantías razonables y a la reparación, reemplazo, devolución o reembolso cuando proceda.
Derecho a reclamar y obtener respuesta en plazos establecidos por la empresa o la normativa.
Derecho a ser indemnizado por daños y perjuicios causados por productos defectuosos o riesgos omitidos.
Derecho a la protección de datos personales y a la privacidad en transacciones y registros.
Derecho a acceder a atención al cliente y servicio postventa eficiente y accesible.
Derecho a ejercer desistimiento o retracto en compras a distancia o por internet cuando la ley lo contemple.
Derecho a participar en procesos de retiro del mercado (recall) y a ser notificado si el producto representa un riesgo.
Derecho a acudir a organismos de protección al consumidor y a mecanismos de solución de conflictos, incluyendo mediación y vía judicial.
Derecho a no ser discriminado por condición económica, edad, género, discapacidad u otras características personales.

En dulcerias.com.mx nos esforzamos por ofrecerte información precisa y actualizada de los establecimientos registrados en nuestra plataforma. Te invitamos a contactar al negocio para obtener información detallada y actualizada.